ici PYMES - Planes Empresariales — Soporte Técnico Remoto
Parce.ro para PYMES

Soporte técnico
empresarial 24/7

Protegemos tu negocio con respaldo en la nube, seguridad informática y soporte técnico disponible los 365 días del año.

Contratar plan

¿Qué incluye nuestro servicio?

Todo lo que tu empresa necesita para operar sin interrupciones.

Respaldo en la nube 100%

Tus archivos respaldados automáticamente en la nube. Acceso seguro desde cualquier lugar.

Seguridad informática

Configuración de seguridad en directorios, firewalls y protección contra amenazas internas y externas.

Mantenimiento y soporte

Soporte técnico 24 horas, 365 días al año. Mantenimiento preventivo y correctivo.

Monitorización remota

Supervisión constante de tus equipos. Detectamos y resolvemos problemas antes de que afecten tu operación.

Planes para tu empresa

Elige el plan que mejor se adapte al tamaño de tu negocio. Todos los planes incluyen soporte 24/7.

Básico

1 a 5 equipos

$80,000 /mes
  • Soporte técnico 24/7
  • Respaldo en la nube 100%
  • Configuración de seguridad
  • Mantenimiento preventivo
  • Monitorización básica
Contratar
Más popular

Intermedio

6 a 10 equipos

$120,000 /mes
  • Soporte técnico 24/7
  • Respaldo en la nube 100%
  • Configuración de seguridad
  • Mantenimiento preventivo
  • Monitorización avanzada
  • Seguridad en directorios
  • Atención prioritaria
Contratar

Avanzado

11 a 20 equipos

$180,000 /mes
  • Soporte técnico 24/7
  • Respaldo en la nube 100%
  • Configuración de seguridad
  • Mantenimiento preventivo
  • Monitorización avanzada
  • Seguridad en directorios
  • Atención prioritaria
  • Reportes mensuales
  • Gestor de cuentas dedicado
Contratar

Ultra

0 en adelante

$250,000 /mes
  • Soporte técnico 24/7
  • Respaldo en la nube 100%
  • Configuración de seguridad
  • Mantenimiento preventivo
  • Monitorización avanzada
  • Seguridad en directorios
  • Atención prioritaria
  • Reportes mensuales
  • Gestor de cuentas dedicado
  • Equipos ilimitados
  • SLA de respuesta 1 hora
  • Reemplazo express de equipos
Contratar

Términos y condiciones

  • Los equipos deben estar conectados en la misma red local para aplicar el plan.
  • La licencia es por equipos: se registra el ID único y dirección MAC de cada máquina.
  • Si un equipo debe ser reemplazado, se debe informar con 5 días hábiles de anticipación para realizar el cambio en nuestro sistema.
  • Precios mensuales en pesos colombianos (COP). Pago vía Nequi o transferencia bancaria.
  • Soporte 24/7 incluye asistencia remota, telefónica y por WhatsApp en horario laboral. Fuera de horario laboral: asistencia remota prioritaria.

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre nuestros planes empresariales.

¿Cómo se realiza el pago mensual?
El pago se realiza mensualmente vía Nequi o transferencia bancaria. Te enviaremos un recibo digital cada mes. No requieres firmar un contrato largo, puedes cancelar cuando lo necesites.
¿Qué pasa si necesito reemplazar un equipo?
Debes informarnos con 5 días hábiles de anticipación. Registraremos el ID y la dirección MAC del nuevo equipo en nuestro sistema para que el servicio continúe sin interrupciones.
¿Los equipos deben estar en la misma red?
Sí, todos los equipos deben estar conectados a la misma red local para que el plan aplique. Esto nos permite gestionar el soporte y la monitorización de forma centralizada.
¿Qué incluye el soporte 24/7?
Incluye asistencia remota, telefónica y por WhatsApp en horario laboral. Fuera de horario laboral: asistencia remota prioritaria con respuesta en máximo 1 hora (plan Ultra). Los 365 días del año, incluso festivos.
¿Puedo cambiar de plan después de contratar?
Sí, puedes migrar a un plan superior o inferior en cualquier momento. El cambio aplica desde el siguiente ciclo de facturación. Si tu empresa crece, solo avísanos y ajustamos tu plan.

¿Listo para proteger tu empresa?

Contrata hoy y empieza a recibir soporte técnico empresarial 24/7. Sin contratos largos, cancela cuando quieras.

Contratar ahora
en el
0
0
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
1
0
1
0
0
1
0
1
0
0
0
0
1
0
0
1
1
1
1
1
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
1
1
0
1